GEEKVAPE FAQ

Questions générales

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  Numéro de commande

  Voici notre boutique en ligne officielle, qui est gérée par l'un de nos distributeurs, https://store.geekvape.com/
  Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande dans notre boutique en ligne officielle, veuillez les contacter à store@geekvape.com. Voici la liste de nos partenaires:
  https://www.geekvape.com/partners/

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  Prix de gros

  Si vous êtes intéressé par la vente en gros de nos produits, veuillez contacter notre service commercial à info@geekvape.com

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  Collaboration

  Veuillez partager votre compte de médias sociaux avec nous, et notre équipe de service transmettra à notre équipe de promotion, si nous voulons commencer la collaboration avec vous, notre PM vous contactera.

Problème de modulation

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  Batterie：Guide d'information sur la batterie

  Quelles piles dois-je utiliser et où dois-je les acheter ?

  Guide d'information sur les piles Si vous utilisez des 18650 dans un appareil régulé, votre meilleure chance est le Samsung 30Q, le Sony VTC6, ou le LG HG2. Si ces derniers ne sont pas disponibles, le Sony VTC5A, le LG HE4 ou le Samsung 25R sont les meilleurs choix suivants.

   

  Seuls Sony, Samsung, LG et Sanyo fabriquent leurs propres batteries. Toutes les autres entreprises ne fabriquent pas de batteries. Elles fournissent des versions reconditionnées de l'une des quatre grandes entreprises susmentionnées et vous ne devriez pas les acheter car la batterie qui se trouve sous cet emballage peut changer à tout moment et peut certainement ne pas être appropriée pour le vaping. De plus, il n'y a pas de réglementation des batteries et la plupart de ces reconditionnements ont des valeurs nominales d'ampères et de mah fabriquées de toutes pièces.

   

  En ce qui concerne l'endroit où vous devez acheter ces piles, les vendeurs de confiance préférés sont IMR Batteries, Illumn et Liion Wholesale. Ils sont tous dignes de confiance, ont de bons prix et testent des échantillons aléatoires pour s'assurer qu'ils sont authentiques. C'est aussi une bonne idée d'acheter des enveloppes de batterie de rechange ainsi que des isolateurs pour les avoir sous la main. Ils sont très bon marché et peuvent prolonger considérablement la durée de vie de vos batteries, car l'enveloppe est généralement la première partie à être endommagée.

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  Problème de mod : Trop chaud ou protection contre la surchauffe

  Pourquoi mon mod devient chaud ou même montre une protection contre la surchauffe？

  Normalement, si vous fumez pendant une longue période, l'appareil ou le réservoir devient trop chaud. Il affichera une protection contre la surchauffe et vous ne pourrez pas le fumer. Vous devez retirer les piles (si elles sont remplaçables) et les laisser reposer pendant 30 minutes.

  Si votre appareil devient trop chaud au point que vous ne pouvez plus le toucher, ou si le mod continue d'afficher la protection contre la surchauffe même s'il n'est pas chaud, veuillez cliquer ici pour nous contacter.

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  Problème de mod : L'écran fonctionne anormalement

  Si votre appareil a des lignes sur l'écran, ou si l'écran entier est noir ou blanc mais fonctionne toujours, veuillez éteindre le mod et faire une réinitialisation d'usine. Cette procédure s'applique également aux autres appareils Geekvape.

  Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez cliquer ici pour nous contacter.

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  Problème de mod : Ne s'allume pas

  Vérifiez s'il y a de l'oxyde dans la partie de connexion de la batterie, nettoyez-la et essayez de rallumer l'appareil.

  Si vous avez essayé plusieurs fois et que l'appareil ne fonctionne toujours pas correctement, ne vous inquiétez pas, nous avons 90 jours de garantie pour nos produits, vous pouvez cliquer ici pour obtenir la garantie, s'il vous plaît nous fournir une vidéo à ce sujet :

  ● Montrez-nous comment il réagit si vous le chargez.
  ● Veuillez nous montrer que vos batteries sont complètement chargées
  ● S'il vous plaît, montrez-nous que le mod n'est pas activé.

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  Problème de mod : Pas de bobine détectée ou atomiseur court-circuité

  Veuillez essayer un autre atomiseur qui fonctionne bien dans vos autres mods, et vérifiez si vous avez construit les bobines correctement.

  Si vous avez essayé plusieurs réservoirs et que l'appareil ne fonctionne toujours pas correctement, ne vous inquiétez pas, nous offrons une garantie de 90 jours sur nos produits.

  Veuillez lire notre politique de garantie et fournir la vidéo de votre problème.

  ● Veuillez nous montrer que le même atomiseur fonctionne bien dans d'autres mods.
  ● Veuillez nous montrer au moins deux atomiseurs courts qui ne fonctionnent pas dans votre appareil.

  veuillez cliquer ici pour nous contacter.

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  Problème de mod : Pile inégale ou faible

  Nous vous suggérons de changer avec un autre jeu de piles d'abord. Notre mod est recommandé pour être utilisé avec des piles à haut rendement.

  S'il ne fonctionne toujours pas après avoir essayé plusieurs jeux de piles, ne vous inquiétez pas, nous garantissons nos produits pendant 90 jours.

  Veuillez lire notre politique de garantie et fournir une vidéo du problème.

  ● Veuillez nous montrer que vos batteries sont complètement chargées.
  ● Veuillez nous montrer comment il réagit si vous échangez les deux piles.

  veuillez cliquer ici pour nous contacter.

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  Problème de mod : Impossible d'allumer après la mise à jour du firmware

  N'essayez pas de mettre à jour votre mod en utilisant un firmware différent non adapté à votre appareil, car cela entraînerait un mauvais fonctionnement ou un bricolage du mod.

  Cliquez ici pour obtenir les firmwares originaux de votre appareil.

Atomiseurs

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  6 façons simples d'empêcher votre bobine de brûler

  Si votre bobine n'est que légèrement brûlée, vous pouvez avoir un léger goût de brûlé, comme si quelque chose n'allait pas. Étant donné que nous savons que les bobines brûlées peuvent produire des produits chimiques nocifs, vous devriez probablement les changer.

  Parfois, vous aurez également un goût de brûlé lorsque vous venez de remplacer une bobine brûlée. Parfois, ce goût disparaîtra après quelques bouffées, mais dans d'autres cas, vous devrez peut-être remplacer le e-liquide.

  Les meilleures façons d'empêcher votre bobine de brûler sont :

  1. Amorcez vos bobines
  2. Arrêtez de fumer à la chaîne
  3. Réduire les paramètres de puissance
  4. Maintenez votre réservoir de vape à niveau
  5. Utilisez un e-liquide avec plus de PG
  6. Essayez un e-liquide avec moins d'édulcorant.

  Pour explorer tout cela plus en détail !

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  Comment amorcer votre réservoir ?

  1. appuyez sur le bouchon supérieur et déplacez-le ou appuyez sur le bouton d'ouverture.

  

  2. ajouter du e-juice par le port de remplissage

  

  3. Fermez le bouchon et laissez-le reposer pendant 5 à 10 minutes pour que le coton soit complètement saturé.

  

  4. réglez un wattage approprié pour votre bobine et profitez-en !

  Voici la vidéo pour vous montrer comment amorcer les réservoirs sub ohm.

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  Comment résoudre le problème de fuite - Sub Ohm Tank

  Voici quelques conseils pour éviter les fuites :

  1. Veuillez fermer les trous de circulation d'air lorsque vous remplissez le réservoir, et ne saturez pas directement la bobine avec le jus qui tombe sur la bobine interne, vous devez juste remplir le réservoir et attendre environ 10 minutes.

  2. Si vous n'utilisez pas le réservoir pendant un certain temps, ne laissez pas trop de jus dans le réservoir, car cela pourrait provoquer des fuites après plusieurs heures, et fermez également les trous d'aération.

  3. Veuillez vérifier que tous les joints toriques sont en bon état et remplacer les anciens.

  4. Vérifiez que votre bobine est bien vissée, si la fuite persiste, vous pouvez envisager de la remplacer par une autre bobine.

  Si vous avez suivi toutes les étapes et que l'appareil fuit toujours, veuillez cliquer ici pour nous contacter.

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  Comment résoudre le problème de fuite - Faire entrer le jus dans la bouche

  Pourquoi mon réservoir gargouille-t-il lorsque j'essaie de fumer et/ou pourquoi le jus électronique revient-il dans ma bouche ?

  L'une des raisons les plus simples des gargouillis ou des recrachats est que le débutant tente de fumer du e-juice à 70VG ou plus avec une bobine à haute résistance destinée au bouche-à-poumon. Dans ce cas, le e-juice est trop épais pour votre dispositif et votre bobine à faible puissance, et le e-juice ne chauffe pas suffisamment pour se transformer en vapeur.

  La raison la plus courante est que vous avez inondé le serpentin lors de l'amorçage, l'excès de jus dans le serpentin qui ne peut pas se vaporiser assez rapidement entraîne des gargouillis et/ou des crachats. Pour résoudre ce problème, vous pouvez retourner votre réservoir pour permettre à l'excès de e-juice de s'écouler par la cheminée, et si le problème persiste, vous pouvez fermer le flux d'air puis tirer à sec. Gardez à l'esprit que si votre réservoir devient un peu chaud pendant l'utilisation, il peut effectivement cuire les restes de e-juice expulsé à l'intérieur de la cheminée, vous donnant un goût de brûlé. Je vous recommande de nettoyer la cheminée en retirant le bouchon supérieur et en nettoyant le bouchon et la cheminée avec un coton-tige légèrement imbibé d'alcool isopropylique. Attendez une minute ou deux, puis fumez comme d'habitude.

  D'autres raisons possibles de crachats peuvent être les suivantes : utilisation d'un e-juice à haute teneur en PG en conjonction avec un coil sub ohm, vaporisation en chaîne à partir d'un réservoir qui devient assez chaud car la chaleur dilue votre e-juice, un coil qui mèche le coton trop rapidement.

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  Comment résoudre le problème de fuite - par le bas

  Votre bobine doit être vissée verticalement dans la base jusqu'à ce qu'elle soit serrée à la main et que vous rencontriez une résistance. Si vous insérez la bobine dans la base du réservoir à un angle, ou si vous la serrez trop, vous vous y prenez mal. Il en va de même lorsque vous vissez la pièce X dans la pièce Y d'un réservoir.

  Si vous êtes certain que ce n'est pas le cas, vous avez peut-être une fissure dans votre verre, des joints toriques fissurés ou un joint torique manquant. Chaque pièce d'un réservoir doit être présente et en bon état.

  En outre, vous pouvez inonder la bobine en la suramorçant et si elle est excessivement inondée, essayer de vaper le jus ne fera que la chauffer et faire sortir le jus par le flux d'air inférieur. Vous pouvez également inonder le réservoir en utilisant un e-juice à haute teneur en PG dans une bobine sub ohm, et en tirant trop fort à faible wattage avec un flux d'air fermé. Renversez votre réservoir à l'envers devrait expulser le jus en toute sécurité, et aller plus loin en tirant à sec et en le renversant à nouveau à l'envers vous aidera si vous ne réussissez pas d'abord.

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  Comment remplacer les joints toriques de votre réservoir

  Vous trouverez ci-dessous le tutoriel vidéo sur la façon de remplacer les joints toriques de votre réservoir.

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  La résistance de la bobine diffère de la résistance déclarée

  Question:
  La bobine n'est pas la même que la résistance indiquée, elle indique 0.2homs, mais mon mod lit 0.18homs, est-ce normal ?

  Réponse:
  Les ohms ne sont que des estimations, et si vous l'amorcez puis l'utilisez, il est normal que la résistance change un peu, normalement ±0,05 homs，de sorte que lorsque vous tirez, la résistance ne change pas trop. C'est courant et vous ne devriez pas avoir à vous inquiéter.

  Pour les bobines de bricolage, si vous coupez les pattes différemment de la quantité supposée ou si vous les déplacez avec un gabarit de bobine et modifiez le diamètre de la bobine, vous pouvez modifier la résistance par rapport à la résistance indiquée. De même, certains appareils sont plus précis que d'autres.

  Si vos fils sont suffisamment serrés, alors tout va bien, ce n'est pas une différence assez importante pour s'en inquiéter, vérifiez simplement que vos fils sont bien serrés et tout ira bien.

Système de pods

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  Pourquoi mon appareil chauffe-t-il ?

  Pourquoi mon appareil chauffe-t-il ?

  1. Normalement, si vous fumez pendant une longue période, l'appareil ou le réservoir devient chaud, ou les lumières rouges clignotent pendant 10s, vous devez éteindre l'appareil et le laisser tranquille pendant 30 minutes ;

  2. Si votre appareil devient très chaud et ne peut être touché en peu de temps, ou si le mod n'est pas chaud mais que les lumières rouges clignotent 10s, veuillez cliquer ici pour nous contacter.

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  Comment réparer lorsque l'appareil ne s'allume pas ?

  If you press the fire button but the device does not fire,

  1. Si vous appuyez sur le bouton de tir mais que l'appareil ne se déclenche pas, Si la lumière rouge clignote 3 fois, cela signifie qu'il n'y a pas d'atomiseur connecté, veuillez changer de pod ou remplacer la bobine et réessayer.

  2. Si la lumière rouge clignote 5 fois, cela signifie que la batterie est trop faible, veuillez la recharger complètement et réessayer.

  3. Si la lumière rouge clignote 8 fois, veuillez retirer la capsule et appuyer à nouveau sur le bouton de mise à feu, si la lumière rouge clignote 3 fois, cela signifie que la résistance est faible, veuillez changer une autre bobine; si la lumière rouge clignote toujours 8 fois, veuillez nettoyer le connecteur et réessayer, si cela ne fonctionne pas, veuillez nous contacter.

  4. Si le voyant rouge clignote pendant 10 secondes, cela signifie que la température est trop élevée, vous l'avez peut-être utilisé pendant des heures, faites une pause et laissez-le refroidir.

  Si vous avez essayé toutes les étapes et que l'appareil ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à cliquer ici pour nous contacter.

À propos d'Aegis Lines

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  Explication des fonctions d'Aegis X

  Appuyez sur le bouton d'allumage trois fois en succession rapide dans les 2s pour entrer dans le mode de réglage, puis appuyez et maintenez le bouton "+" ou "-" pendant 2s en même temps pour entrer dans le menu.

  Appuyez sur le bouton gauche ou droit pour déplacer le curseur, et appuyez sur le bouton feu pour entrer ou sortir des paramètres actuels.

  Fonctions :

  1. Auto：Enclenchez cette fonction, lorsque vous avez changé votre construction de bobine, et le système recommanderait un réglage de la puissance pour vous.

  2. thème : Passez le curseur sur le thème, il y a trois thèmes définis.

  3. couleur : Passez le curseur sur les couleurs des thèmes, chaque thème a cinq couleurs.

  4. Version：Affiche les informations sur la version du système actuel.

  5. ABB：Auto Battery Balance. Lorsqu'il est activé, l'appareil équilibrerait vos batteries en partageant certains des chargeurs de la batterie la plus chargée à la batterie la moins chargée. (Cliquez ici pour regarder une vidéo à ce sujet)

  6. Reset：Restaurer le système d'usine.

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  Explication de la charge rapide d'Aegis Mini

  Aegis Mini est alimenté par un système de charge rapide 2A, qui peut charger jusqu'à 80 % en seulement 30 minutes lorsque vous utilisez une tête de charge 5V/2A, mais il faut environ 2 heures pour une charge complète. Pourquoi ? Cela dépend de la batterie au lithium elle-même. Voici quelques informations sur le processus de charge de la batterie au lithium :

  Le processus de charge d'une batterie au lithium est généralement divisé en quatre étapes :

  Phase 1 : charge de maintien (charge à faible courant)
  Lorsque la tension de la batterie est inférieure à un certain seuil, la batterie est d'abord chargée avec un faible courant, ce qui est également appelé charge de restauration. Afin de protéger la batterie, lorsque celle-ci est trop déchargée, elle est d'abord chargée avec un faible courant jusqu'à ce que la tension de la batterie revienne à un niveau normal.

  Phase 2 : Charge à courant constant
  La solution de charge rapide de notre batterie est réalisée à ce stade en augmentant le courant de charge. À ce stade, la batterie est chargée au courant maximal qui permet la charge. À ce stade, le courant de charge reste sensiblement constant et la tension continue d'augmenter.

  Phase 3 : Charge à tension constanteLorsque
  la tension de la batterie atteint une certaine valeur (environ 90 % de la puissance, les produits peuvent être différents), le chargeur maintient la tension de la batterie inchangée, et réduit progressivement la valeur du courant de charge. Si le courant de charge est encore très élevé, les ions lithium sont susceptibles de s'accumuler à proximité de l'électrode négative de la batterie, et de se développer en cristaux dendritiques, communément appelés dendrites ; la dendrite à long terme perce le séparateur entre les étages positif et négatif pour former un court-circuit. Par conséquent, pour la sécurité de la batterie, le courant de charge sera faible dans la dernière moitié de la charge.

  Étape 4 : Fin de la chargeL'interface du
  chargeur externe ou de l'appareil affichera le message " full ", puis vous pourrez débrancher le chargeur. On aura donc l'impression que la puissance de la batterie est ralentie de 80 % à 100 % car la batterie entre dans l'étape de charge à tension constante. Afin de protéger la sécurité de la batterie, le courant de charge est progressivement réduit jusqu'à ce qu'il soit complet (100%).

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  La légende d'Aegis : Déclaration imperméable à l'eau

  Comme nous le savons tous, les produits Aegis sont étanches à l'eau, aux chocs et à la poussière.
  Cet article traite de l'étanchéité de la gamme Aegis.

  Pour en savoir plus sur la fonction antichoc du produit, veuillez cliquer ici.

  L'étanchéité IP67 est capable de résister à une immersion jusqu'à 30 minutes et à une profondeur allant jusqu'à 1 mètre.

  Veuillez noter que le port USB et le compartiment à piles doivent être bien fermés, en particulier le port USB.

  Dans les cas où l'appareil est chargé directement par son port, veuillez retirer le réservoir pour éviter un manque d'appareil au cas où il fuirait dans le port USB. En outre, veuillez sceller le port USB lorsqu'il n'est pas utilisé.

  Vous pouvez cliquer ici pour savoir où acheter le joint de remplacement du port USB et comment le remplacer.

  Que peut-il se passer si du e-juice ou tout autre liquide pénètre dans l'appareil ?

  · L'appareil peut se charger automatiquement même sans être branché.
  · L'appareil peut ne pas s'allumer, l'eau peut provoquer un court-circuit sur la puce (carte mère).
  · L'appareil peut s'enflammer automatiquement, surtout si du e-juice ou d'autres types de liquide pénètrent dans la puce.

  Comment protéger votre mod contre la pénétration d'eau ?
  · Ne le laissez pas tomber dans une eau de plus d'un mètre de profondeur, comme une piscine, etc.
  · Ne le laissez pas sous l'eau pendant plus de 30 minutes.
  · Retirez le réservoir lorsque vous chargez directement le mod au cas où il fuirait.
  Et voici des conseils pour éviter les explosions de batteries de "Vape".

  Si votre appareil présente des performances anormales, n'hésitez pas à nous envoyer une vidéo. Cliquez ici pour ouvrir un ticket afin de nous contacter rapidement.